“- - שלא ייכנעו בכזאת קלות לממשלת העומק של מערכת הפקידות, שמגמתה היא להפוך אותנו למדינה ככל המדינות, לנתק אותנו מהזהות היהודית שלנו ומהקשר שלנו לארץ ישראל.
“באתי לכנסת לחשוף את שלטון הפקידים. באתי לכנסת להוכיח את המזימה האיומה ביותר שזממו על אנשי הימין.
“ביטוי רצון העם, כפי שהוא השתקף בבחירות, זה דמוקרטיה. שלטון הפקידים הדורסני, זה דמוקרטיה? זה דמוקרטיה? לא הדמוקרטיה בסכנה, שלטון הפקידים בסכנה, וראוי שיהיה בסכנה.
“איך נמלא את המחסור כשהשכר שלהם נשחק ב-20% ב-15 השנים האחרונות? לאן נלך? מישהו פה יכול לדמיין את המדינה שלנו, את ישראל האהובה שלנו, מתפקדת בלי רופאים? בלי אחיות? בלי מורות? בלי גננות?
“המדינה הזאת, את השירותים החברתיים שלה ייבשה, הזניחה, והריקבון של הג'ובים שלכם, של השחיתות, ניכר בכל המערכות. צריך לשקם את השירות הציבורי, צריך להרים אותו, צריך להפוך אותו לפאר של אחריות המדינה על אזרחיה, של סולידריות, של ערבות הדדית.
“הממצאים של הדוח מצביעים על זמני המתנה בלתי סבירים, היעדר נגישות וזמינות של שירותים ומחסור במתקנים בסיסיים במרכזי השירות. בעיות אלה פוגעות באזרחים באופן יום-יומי ומעכבות את קידום השירותים הציבוריים הראויים.
“בן אדם שמתקשר, בן אדם שפונה לקבל שירות שמגיע לו – הוא משלם מיסים, מגיע לו השירות – והוא לא מקבל את השירות, דבר שלא ייעשה, ולכן חייבים לשנות את זה ממש מהשורש.
“חלק מהנתונים המוצגים בדוח חמורים ודורשים שיפור מיידי על מנת לעמוד בסטנדרטים הממשלתיים בתחום השירות.
“רשות האוכלוסין וההגירה קיבלה ציון של 31 מתוך 100 במענה טלפוני. משרד התחבורה אלוף התלונות, עם מעל ל-4,200 תלונות, רובן על עיכובים בשירותים בסיסיים. חברת הדואר בתחתית דירוג השירות לציבור.
“העם נדחק הצידה לטובת הפקידים. שלטון פקידותי זה לא דמוקרטיה, זה בדיוק ההפך.
“העם נדחק הצידה לטובת הפקידים. שלטון פקידותי זה לא דמוקרטיה, זה בדיוק ההפך.
“הציבור הספרדי התגייס לאורך כל שנות חייו, לאורך כל קיומה של המדינה. איתי בגדוד 50 היו ספרדים, אשכנזים, חובשי כיפות שחורות, חובשי כיפות סרוגות. כי אין לנו ברירה, אנחנו מוקפים אויבים.
“אבל גם זה בעייתי, כי העיניים של הציבור התחילו להיפקח, ורבים כבר מבינים את ההרס ששלטון הפקידות גרם למדינת ישראל.
“כן, זה חשוב גם בזמן המלחמה, כי עכשיו השירות הציבורי צריך לתת שירות לאזרחים, וריסקו אותו, אז הוא לא נותן שירות טוב לאזרחים.
“ריסוק השירות הציבורי וכל המערכות. זה, מה לעשות, על שמו של מי שהתעקש לשלוט.
“אנחנו כמדינת ישראל, ותושבי ותושבות מדינת ישראל, ראויים לאנשים בשירות הציבורי. משפט אחרון – ראויים לאנשים איכותיים.
“ראש הממשלה לא הלך לאף חמ"ל אזרחי לראות את ישראל היפה, שמחפה בינתיים על הקרסת השירות הציבורי והריקבון, שהוא הוביל אליהם שנים ארוכות, בייבוש תקציבי ובמינויים פוליטיים למקורבים.
“והתיקון הוא לא הפחתת הסטנדרטים המקצועיים לביקורת התברואה בבתי הספר של ילדינו מכל המגזרים אלא התרופה היא שיקום השירות הציבורי בתחום הזה ובתחומים נוספים.
“לא – בסוף להבין שזאת שליחות, שאתה אמור לתת בסוף שירות לאותו אזרח. זה הדבר המרכזי, זה הדבר הכי משמעותי בעבודה הציבורית.
“הזכויות הסוציאליות במעבר ממשרד למשרד, הרבה פעמים יש בהן בעיות.
“תפקיד הרוב בעם, הרוב בפרלמנט הזה, תפקיד הממשלה הוא למשול תוך שנאבקים על זכויות המיעוט והאדם היחיד – לא פחות מזה; ובצד הארגוני מתקיימת בדמוקרטיה מהותית מקבילית של כוחות בין הנבחרים לבין אנשי המקצוע, ואני מציע לחבריי בקואליציה, שכנראה יודעים את זה אבל מנסים לשכוח את העקרונות הללו – אנחנו ניאבק על כך שלא תשכחו – אנשי המקצוע שלעיתים אתם מזלזלים בהם וקוראים להם פקידים – הלא הם כוחות הביורוקרטיה שלפעמים נמאסת עלינו, אבל זו החומה הבצורה שבמהלך מאות השנים האחרונות מבטאת את המחסום שבין השלטון ללא מצרים לבין החיים שאנחנו רוצים לחיות.
“אני אומר, הממשלה הזו והממשלות הקודמות של אותו ראש ממשלה עשו את הכול לפגוע בשירות הציבורי בהיבט הרחב שלו.