“כמי שנמצא – ואמרתי את זה ביום שמוניתי – מעל 30 שנה במערכת הציבורית, אמרתי כשמוניתי, ואני אומר את זה גם היום, שפסגת העבודה הציבורית היא פניות הציבור.