אני אגיד משהו, שאני נתקלת בו יום-יום בוועדה הזו, וזה הורג אותי: יש שתי מילים, שזה נקרא "מינהל תקין". זו סיסמה. כל דבר שאנחנו דורשים רגע להתגמש, צריך להבין שהמציאות רצה כל כך מהר, והתקנים, הנהלים, יושבים אי שם מאחורה.