ואני אומרת לך, קודם כול, עד שיהיו התקנות שבהן יהיה אדם שיהיה אחראי בכול רשות, לדעת מי צריך לפנות ומתי, להרים את הטלפון, לדבר עם האנשים, לדאוג לכול הצרכים שלהם - אנחנו נחזור על עצמנו עוד פעם ועוד פעם.