אלה אנשים שחוו טראומה, הם ממשיכים לחוות אותה, וגם מצב אי-ודאות מתמשך. אנחנו רוצים להגיע איתם למצב של ודאות מסוימת בנוגע למה שיהיה איתם, גם מבחינת השירות שהם יקבלו מאיתנו, מהמדינה, ממשרדי הממשלה.