החוק בא כמובן במטרה לייעל ולטייב את ניהול משק המים, ובסופו של דבר, את השירות שניתן לאזרחים, לתושבים. כנראה שזה לא עבד בצורה הזאת בכל מקום, ועל כן גם היו פניות רבות אלינו שמתלוננות על תפקוד תאגידי המים, והרבה מאוד אנשים מרגישים נפגעים מההתנהלות של תאגידי המים.