אדוני השר אני מניח שבלשכת שר התקשורת יש מחלקה לפניות הציבור. תפרסם לציבור שאם הם נתקלים בבעיה או בבירוקרטיה שהם לא מתגברים עליה, המשרד פנוי לשירותם.