אנשים שנתלשו מאורח החיים הרגיל שלהם, מסביבת המגורים, מהמשפחות, הכנסת, מהשכנים. עברו טראומה לא פשוטה. אני כן מבין שיש פה רגש רב, חמלה וטיפול נכון, גם של המלון.